Algemene voorwaarden

1. Identiteit en contact

2. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, reservatie, bestelling en overeenkomst met De Mobiele Fruitpers, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. Afwijkende afspraken gelden alleen voor het onderdeel waarop ze uitdrukkelijk betrekking hebben. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.

De klant krijgt vóór het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid om deze voorwaarden te lezen en te bewaren. Door een offerte of reservatie uitdrukkelijk te aanvaarden, aanvaardt de klant ook de versie van deze voorwaarden die op dat moment werd bezorgd.

3. Aanbod, reservatie en overeenkomst

Informatie op de website is zorgvuldig opgesteld, maar vormt op zichzelf geen bindend aanbod. Een aanvraag via het contactformulier of per e-mail is nog geen definitieve reservatie. De overeenkomst komt tot stand zodra De Mobiele Fruitpers de reservatie of bestelling uitdrukkelijk bevestigt, of zodra beide partijen een offerte aanvaarden.

De bevestiging vermeldt waar mogelijk de datum, locatie, gekozen dienst, prijsafspraken en praktische voorwaarden. De klant controleert deze gegevens en meldt fouten zo snel mogelijk.

4. Fruit en aanlevering

Voor een persbeurt geldt in beginsel een minimum van 75 kg appels. De klant levert het fruit op het afgesproken tijdstip aan in hanteerbare bakken, kratten of zakken. Los fruit in een aanhangwagen of voertuig kan de veilige en efficiënte verwerking bemoeilijken.

De klant is verantwoordelijk voor de herkomst en geschiktheid van het aangeleverde fruit. Het fruit moet voldoende rijp, schoon en vrij van rot, schimmel, stenen, metaal, glas, chemicaliën en andere verontreinigingen zijn. De Mobiele Fruitpers mag fruit geheel of gedeeltelijk weigeren wanneer verwerking onveilig, onhygiënisch, technisch onmogelijk of schadelijk voor personen, installaties of andere producten kan zijn.

Bijzondere ingrediënten of mengelingen, zoals rode biet, kersen, krieken, druiven, kweepeer, rabarber, bessen, gember of citroen, moeten vooraf worden gemeld. De klant volgt de meegedeelde voorbereidings- en verhoudingsrichtlijnen.

5. Verwerking en opbrengst

Het fruit wordt volgens de gekozen dienst gesorteerd, gewassen, geraspt en geperst. Het sap kan vervolgens worden gepasteuriseerd en afgevuld in een bag-in-box van 3 of 5 liter. Ongepasteuriseerd persen, bijvoorbeeld voor cider of wijn, is alleen mogelijk wanneer dit vooraf uitdrukkelijk is afgesproken.

De vermelding dat ongeveer 7 tot 10 kg fruit nodig is voor 5 liter appelsap is uitsluitend een praktische schatting. De werkelijke opbrengst, kleur, helderheid, smaak en houdbaarheid hangen onder meer af van ras, rijpheid, kwaliteit, vochtgehalte, bewaring en samenstelling van het fruit. De Mobiele Fruitpers kan daarom geen exact volume of een volledig uniform eindresultaat garanderen.

6. Verpakking en bewaring

Tenzij anders afgesproken wordt gepasteuriseerd sap afgevuld in de gekozen bag-in-box. Een korting voor hergebruik van een eigen box geldt alleen wanneer dit vooraf is voorzien en de verpakking geschikt, schoon en technisch bruikbaar is.

De klant volgt na ontvangst de meegedeelde instructies voor transport, opslag, houdbaarheid en gebruik. Ongepasteuriseerd sap moet met bijzondere zorg en volgens de toepasselijke voedselveiligheidsregels worden behandeld. De Mobiele Fruitpers is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies dat ontstaat door onjuist vervoer, beschadigde verpakking, verkeerde opslag of gebruik na de meegedeelde houdbaarheid.

7. Prijzen en betaling

De toepasselijke prijs en eventuele bijkomende kosten worden vóór de definitieve reservatie of bestelling meegedeeld via de website, offerte of bevestiging. De hoeveelheid fruit en de werkelijk geproduceerde of verpakte hoeveelheid kunnen bepalend zijn voor de eindprijs. De aanvaarde offerte of bevestiging heeft voorrang op algemene prijsinformatie op de website.

Betaling gebeurt op de wijze en het tijdstip vermeld in de bevestiging of factuur. Bij een kennelijke prijs- of schrijffout neemt De Mobiele Fruitpers contact op voordat de opdracht wordt uitgevoerd. Voor consumenten worden verplichte belastingen en onvermijdbare kosten vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeeld.

8. Wijziging en annulering

Wie een afspraak niet kan nakomen, brengt de andere partij zo snel mogelijk op de hoogte. De gevolgen van een wijziging, annulering, laattijdige aankomst of afwezigheid worden vóór de definitieve reservatie meegedeeld of afzonderlijk overeengekomen. Wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

9. Afhaling

Wanneer fruit vooraf wordt gebracht of sap later wordt afgehaald, gebeurt dit volgens de afgesproken planning. De klant haalt het eindproduct binnen de meegedeelde termijn af en zorgt voor passend vervoer. Als afhaling niet tijdig mogelijk is, neemt de klant vooraf contact op zodat de partijen een praktische oplossing kunnen afspreken.

10. Aansprakelijkheid

De Mobiele Fruitpers voert de overeenkomst zorgvuldig en volgens de toepasselijke voedselveiligheidsregels uit. Zij is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een aan haar toerekenbare fout, binnen de grenzen van het toepasselijke recht.

De Mobiele Fruitpers is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de klant, ongeschikt of verontreinigd fruit, het niet volgen van instructies, verkeerd vervoer of verkeerde bewaring door de klant. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

11. Overmacht

Als uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt door een gebeurtenis buiten de redelijke controle van een partij, zoals ernstige machinepech, stroomonderbreking, ziekte, extreem weer, overheidsmaatregelen of problemen in de bevoorrading, brengt die partij de andere zo snel mogelijk op de hoogte. De partijen proberen eerst een nieuwe datum of een andere redelijke oplossing overeen te komen. Rechten die de klant op grond van dwingend recht heeft, blijven behouden.

12. Klachten

De klant controleert het geleverde product zo snel als redelijk mogelijk. Vragen of klachten kunnen worden gemeld via info@houtlandsetuinsappen.be, bij voorkeur met een duidelijke omschrijving en relevante foto's. De Mobiele Fruitpers onderzoekt de melding en zoekt binnen een redelijke termijn naar een passende oplossing. Een melding doet geen afbreuk aan wettelijke garantie- of consumentenrechten.

13. Persoonsgegevens

De Mobiele Fruitpers verwerkt persoonsgegevens zoals uitgelegd in het privacybeleid.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Als dat niet lukt, zijn de volgens het Belgische recht bevoegde rechtbanken bevoegd. Voor consumenten geldt deze bepaling alleen voor zover zij hun dwingende wettelijke bescherming niet beperkt.

15. Geldigheid

Als een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt dan, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert. De toepasselijke versie is de versie die bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant werd bezorgd of beschikbaar werd gesteld.