Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is:

2. Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je het contactformulier invult, verwerken we de gegevens die je zelf opgeeft:

• voornaam en naam;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• de geschatte hoeveelheid fruit, als je die invult;
• de inhoud van je vraag of bericht.

De website verstuurt deze gegevens naar onze mailbox. We bewaren de inzending niet in een aparte klantendatabase. Een bericht blijft wel in onze e-mailomgeving staan zolang dat nodig is om je vraag en eventuele vervolgafspraken te behandelen.

Onze hosting- en beveiligingsdiensten kunnen daarnaast beperkte technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, tijdstip, aangevraagde pagina en browserinformatie. Dit is nodig om de website veilig en beschikbaar te houden en misbruik op te sporen.

3. Waarom en op welke rechtsgrond?

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

Contactberichten bewaren we niet langer dan nodig voor de behandeling en opvolging van je vraag. Als je klant wordt, kunnen relevante correspondentie en administratieve gegevens langer worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van de afspraak, garantie, geschillen of wettelijke boekhoud- en fiscale bewaartermijnen. Technische logbestanden worden slechts gedurende een beperkte beveiligingsperiode bewaard.

5. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor ongevraagde marketing. Alleen personen die je vraag moeten behandelen en zorgvuldig gekozen dienstverleners kunnen toegang krijgen, zoals onze websitehosting, CMS-, e-mail-, CDN- en IT-leveranciers. Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor de afgesproken dienstverlening en moeten ze passend beveiligen.

Als een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken we de wettelijk vereiste waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Cookies en bezoekersstatistieken

Op dit moment gebruikt deze website geen analytische of marketingcookies. Voor strikt noodzakelijke technische functies is geen toestemming vereist.

Als we later Google Analytics of een vergelijkbare analysetool toevoegen, laden we die niet voordat je daarvoor een vrije keuze hebt gemaakt. We passen dan ook dit beleid aan en bieden een mogelijkheid om je keuze later te wijzigen. Ook wanneer statistieken enkel bedoeld zijn om bezoekers te tellen, kan de analysetool gegevens over bezoekers en hun toestel verwerken.

7. Je rechten

Je kunt, voor zover de wet dit toelaat:

• inzage vragen in je persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren;
• gegevens laten wissen of de verwerking laten beperken;
• bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen.

Stuur je verzoek naar info@houtlandsetuinsappen.be. We kunnen om bijkomende informatie vragen als dat nodig is om je identiteit te controleren.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

8. Beveiliging en wijzigingen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel digitaal systeem is volledig risicoloos. We kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze website, werkwijze of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.